Envíos y Entregas

Buy2U Store funciona con el siguiente método de envío:

1. Productos de envío internacional

1.1. politica de compra

Todos los productos disponibles en la Tienda Buy2U se envían directamente desde nuestros proveedores en el extranjero (Europa, Estados Unidos y China) a la dirección proporcionada en el momento de la compra, y el plazo de entrega es de 2 a 6 semanas para envío normal y de 2 a 4 semanas para envío urgente. entrega (en promedio después de publicar el producto) dependiendo de la ubicación, el producto se envía dentro de los 8 días hábiles posteriores a la confirmación del pago en nuestro sistema.

Los pedidos realizados vía boleta bancaria demoran de 1 a 2 días hábiles para la confirmación del pago en nuestro sistema.

Garantizamos un código de seguimiento para que el cliente pueda seguir el progreso de la entrega de su pedido.

Atención: En determinados casos, este plazo de entrega puede extenderse por algunos días hábiles más, debido a retrasos, huelgas, recesos, períodos de alta demanda en Correos, en definitiva, situaciones que escapan a nuestro control.

La tienda garantiza la entrega del pedido, nosotros nos hacemos cargo de la devolución del importe íntegro abonado por productos extraviados o extraviados durante el proceso de entrega. Todos los productos se envían con seguro contra pérdida y con seguimiento gratuito por internet, la entrega de su producto está 100% garantizada.

1.2. Envío asegurado

"Si el producto se retrasa y no se entrega dentro de los 70 días hábiles posteriores a la publicación, en esa fecha se reembolsará el 100% del monto pagado o se enviará otro producto".

Atención Puede recibir más de un paquete, ya que sus productos pueden provenir de diferentes proveedores. Así que si recibes primero un producto y luego otro, no te preocupes, es totalmente normal.

1.3. Rastreo de orden

Los productos serán enviados por Correios u otro transportista, siempre habrá un Código de Seguimiento que permitirá al cliente seguir el progreso de la entrega, Buy2U Store se compromete a instruir al cliente sobre cómo realizar el seguimiento de los productos. El código de acceso de seguimiento se enviará a su correo electrónico tan pronto como esté disponible para la Tienda Buy2U.

El código de seguimiento del pedido se informa de 2 a 5 días hábiles después de confirmado el pago.

El código de seguimiento puede demorar hasta 7 días hábiles en comenzar a mostrar la información de envío en el sitio web de la oficina de correos.

2. Condiciones Generales (Atención)

2.1. Cuidado con el Direccionamiento de los Pedidos

Buy2U Store enviará los productos a la dirección solicitada por el cliente. Por ello, para que no haya obstáculos en la entrega de su pedido, le rogamos que preste atención a la hora de rellenar la dirección en la que desea recibir su pedido.

2.2. Destinatario ausente

Asegúrese de que habrá alguien en la dirección para recibir sus productos. Correos realiza tres intentos de entrega de los productos, si en alguno de los intentos no hay nadie en el domicilio de recepción del pedido, se llevará el paquete a la oficina de Correos más cercana al domicilio, y en este caso se será necesario que el destinatario del paquete, lo recoja en Correos, en un plazo de 7 días consecutivos. Si el destinatario del pedido no realiza la retirada, por norma de Correos, el paquete será devuelto al remitente, exigiendo el pago de un nuevo producto.

Todos los datos relacionados con los intentos de entrega, así como la dirección de la agencia de Correios donde el destinatario debe recoger su paquete en caso de ausencia en la dirección, quedan registrados en el seguimiento del pedido, que se puede seguir en la web de Correios, utilizando el código de seguimiento proporcionado por la tienda.

2.3. Dirección incorrecta o incompleta

La tienda Buy2U no se hace responsable de la cumplimentación incorrecta o incompleta de la dirección de destino de los pedidos realizados en la tienda. En caso de dirección incorrecta o incompleta, según las reglas de Correios, el paquete será devuelto al remitente, y no se realizarán más intentos de entrega a esa dirección.

Si la entrega no se realiza por diferencia en la dirección facilitada por el cliente, el cliente no tiene derecho a devolución, será necesario abonar un nuevo producto para reenviarlo.

2.4. Productos gravados y gravados

Si hay algún cargo por gastos de envío o impuestos, será responsabilidad de Buy2U Store, tenga la seguridad de que solo paga el valor descrito para el producto en nuestro sitio web.

Atención: es responsabilidad del cliente informar a nuestro equipo de soporte sobre cualquier tipo de cargo, para que podamos ir regularizando y liberando su producto.

Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente estará de acuerdo con las condiciones y reglas aquí determinadas por Buy2U Store.

Atentamente, el equipo de la tienda Buy2U.